Carta Organisasi

Objektif

• Mewujudkan perhubungan media yang akrab antara pihak kerajaan dengan media tempatan dan antarabangsa
• Menyediakan khidmat pengurusan media yang profesional kepada pihak media tempatan dan media antarabangsa
• Menyediakan khidmat pengurusan komunikasi korporat di peringkat Jabatan
• Meningkatan keberkesanan kempen melalui penyediaan khidmat nasihat dan perundingan komunikasi korporat kepada pihak kerajaan dan agensi-agensi di bawahnya.

Fungsi

• Merancang dan melaksanakan aktiviti komunikasi korporat yang strategik untuk Jabatan Penerangan
• Memberi khidmat nasihat dan perundingan komunikasi korporat untuk agensi-agensi kerajaan
• Melaksanakan aktiviti pengukuhan media bagi menjalankan hubungan baik dengan media tempatan dan media luar negara
• Membantu pegawai-pegawai perhubungan awam di pelbagai agensi kerajaan untuk meningkatkan tahap profesionalisme di dalam bidang perhubungan media
• Mengeluarkan Kad Perakuan Media rasmi kepada petugas media tempatan dan luar negara
• Mempastikan pemegang Kad Perakuan Media rasmi mematuhi semua peraturan yang ditetapkan oleh Jabatan Penerangan semasa membuat liputan media
• Mengurus liputan foto bagi acara-acara rasmi kerajaan
• Menyedia dan mengeluarkan Nota Kepada Pengarang, Kenyataan Media dan Siaran Media bagi acara rasmi kerajaan kepada media tempatan dan luar negara (secara on-line)

Piagam Pelanggan

Kami berjanji menghasilkan kerja-kerja yang berkualiti sebagai sumbangan untuk membina bangsa Malaysia yang bermaklumat,proaktif dan berdaya saing dengan

• Mengeluarkan Nota Kepada Pengarang (NE) dalam masa  dua (2) hari sebelum acara berlangsung.
• Mengeluarkan Siaran Media dalam masa dua (2) jam selepas menerima maklumat ;
• Mengeluarkan Kad Perakuan Media dalam tempoh satu (1) hari bekerja ;
• Memberi khidmat Perhubungan Awam yang profesional dan berkesan dalam masa yang ditetapkan ;
• Memastikan bahan publisiti dan promosi aktiviti Jabatan diedarkan kepada media tiga (3) hari sebelum aktiviti berlangsung ;
• Memastikan program dan aktiviti Jabatan mendapat publisiti dan promosi melalui media rasmi kerajaan ;
• Menyelaras pengeluaran Pas Khas Media tiga (3) hari sebelum acara rasmi kerajaan berlangsung ;
• Memberi maklum balas kepada aduan pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh masa berikut :