Carta Organisasi

Objektif

• Mewujudkan program pembangunan infrastruktur dan rangkaian sistem aplikasi komputer (ICT) di dalam proses perancangan, pelaksanaan dan penyediaan perkhidmatan Jabatan.
• Menyediakan rangkaian perkhidmatan yang berasaskan ICT secara bersepadu dan berkesan bagi menyokong strategi dan program Jabatan.
• Memajukan dan meningkatkan keupayaan sistem ICT selaras dengan  peranan jangka panjang Jabatan di dalam  proses pembangunan negara.
• Menentukan kredibiliti sistem ICT berdasarkan tahap keselamatan yang terjamin.
• Mempastikan pembangunan kelayakan dan kerjaya dirancang dan dilaksanakan bagi membentuk kakitangan yang terlatih dan berpengetahuan ‘knowledge worker’ selaras dengan keperluan strategi ICT Jabatan.

Fungsi

• Merancang dan melaksanakan Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) Jabatan.
• Mengurus dan menyelaraskan pembangunan perkakas dan sistem aplikasi IT serta rangkaian intranet dan internet Jabatan.
• Menyedia keperluan multimedia untuk kegunaan semua program dan aktiviti Jabatan.
• Mempastikan integriti pangkalan data Jabatan sentiasa terjamin.
• Menjalin hubungan rangkaian serasi di antara Jabatan dengan pihak agensi-agensi kerajaan selaras dengan persekitaran Kerajaan Eletronik.

Piagam Pelanggan

• Menyelesaikan masalah berkaitan dengan peralatan ICT dalam tempoh 3 hari dari tarikh aduan.
• Menyelesaikan masalah berkaitan dengan perisian komputer dalam tempoh 3  hari dari tarikh aduan.
• Menyelesaikan masalah berkaitan dengan sistem aplikasi maklumat sedia ada dalam tempoh 3 hari dari tempoh aduan.
• Menyelesaikan masalah berkaitan emel dan internet 2 hari dari tarikh aduan.
• Membangunkan sistem aplikasi baru dalam tempoh 4 bulan dari  tarikh permohonan.