Bahagian Teknologi Digital

Carta Organisasi

 

btm

  Objektif

  • Menyedia rangkaian perkhidmatan ICT yang berkesan bagi menyokong program Jabatan.

Fungsi

  • Merancang dan melaksanakan Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) Jabatan.

  • Mengurus dan menyelaraskan pembangunan perkakas dan sistem aplikasi IT serta rangkaian intranet dan internet Jabatan.

  • Menyedia keperluan multimedia untuk kegunaan semua program dan aktiviti Jabatan.

  • Mempastikan integriti pangkalan data Jabatan sentiasa terjamin.

  • Menjalin hubungan rangkaian serasi di antara Jabatan dengan pihak agensi-agensi kerajaan selaras dengan persekitaran Kerajaan Eletronik.

Piagam Pelanggan

  1. Menyelesaikan masalah berkaitan dengan peralatan ICT dalam tempoh 3 hari dari tarikh aduan.

  2. Menyelesaikan masalah berkaitan dengan perisian komputer dalam tempoh 3  hari dari tarikh aduan.

  3. Menyelesaikan masalah berkaitan dengan sistem aplikasi maklumat sedia ada dalam tempoh 3 hari dari tempoh aduan.

  4. Menyelesaikan masalah berkaitan emel dan internet 2 hari dari tarikh aduan.

  5. Membangunkan sistem aplikasi baru dalam tempoh 4 bulan dari  tarikh permohonan.

  6. Memastikan ketersediaan capaian Portal Rasmi Jabatan Penerangan adalah 97%.

 

Cetak Emel