BAHAGIAN TEKNOLOGI DIGITAL​

Objektif

• Menyedia rangkaian perkhidmatan ICT yang berkesan bagi menyokong program Jabatan.

Fungsi

• Merancang dan melaksanakan Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) Jabatan.
• Mengurus dan menyelaraskan pembangunan perkakas dan sistem aplikasi IT serta rangkaian intranet dan internet Jabatan.
• Menyedia keperluan multimedia untuk kegunaan semua program dan aktiviti Jabatan.
• Mempastikan integriti pangkalan data Jabatan sentiasa terjamin.
• Menjalin hubungan rangkaian serasi di antara Jabatan dengan pihak agensi-agensi kerajaan selaras dengan persekitaran Kerajaan Eletronik.

Piagam Pelanggan

• Menyelesaikan masalah berkaitan dengan peralatan ICT dalam tempoh 3 hari dari tarikh aduan.
• Menyelesaikan masalah berkaitan dengan perisian komputer dalam tempoh 3  hari dari tarikh aduan.
• Menyelesaikan masalah berkaitan dengan sistem aplikasi maklumat sedia ada dalam tempoh 3 hari dari tempoh aduan.
• Menyelesaikan masalah berkaitan emel dan internet 2 hari dari tarikh aduan.
• Membangunkan sistem aplikasi baru dalam tempoh 4 bulan dari  tarikh permohonan.
• Memastikan ketersediaan capaian Portal Rasmi Jabatan Penerangan adalah 97%.